Dažniausiai užduodami klausimai
Užsakymas
Produktų užsakymas vyksta labai paprastai: pasirinkite visus tinkamus automobilio stoginės funkcionalumus, įsidėkite ją į krepšelį ir apmokėkite 50% avansą per Paysera sistemą. Nepavykus užsakyti, galite kreiptis į mūsų personalą, kuris Jums maloniai paaiškins, kaip tai padaryti.
Pristatymas
Projekto pristatymas jau yra įskaičiuotas į stoginės kainą Vilniuje, Kaune, Panevėžyje, Šiauliuose arba aplink šiuos miestus 50 km spinduliu. Todėl, jei nepatenkate į šią zoną, pristatymas gali būti apmokestintas.
Apie 3-4 dienas iki stoginės pristatymo su klientu derinamas tikslus laikas, kada jam būtų patogiausia priimti pagamintą produktą.
Klientui nereikės rūpintis iškrovimu, nes mūsų komanda tuo pasirūpins už Jus! Vieta, į kurią stoginė bus pristatoma, privalo būti lengvai privažiuojama. Priešingu atveju, jei produkto nebus galimybės pristatyti, už pakartotiną pristatymą mokės klientas.
Jei produkto pristatymas komplikuojasi ir reikia laukti papildomo laiko dėl nenumatytų situacijų, už prastovas moka klientas.
Taip pat siūlome pristatymo galimybes ne tik Lietuvoje, bet ir kitose Europos šalyse. Čia taip pat bus taikomas papildomas transporto mokestis.
Susisiekite su mumis dėl papildomų detalių.
Gamybos terminai
Standartinis produkto pagaminimo laikas yra nuo 3 iki 8 savaičių, jei stoginę renkatės iš mūsų siūlomų pavyzdžių kataloge. Jei kalbama apie individualų automobilio stoginės projektą su specifiniais kliento pageidavimais, tuomet produkto pagaminimo laikas būna nuo 8 iki 12 savaičių.
Jei pageidaujamą produktą mes jau turime sandėlyje, tuomet pristatysime jį per 3-5 dienas.
Žinoma, visi šie terminai yra orientaciniai ir gali keistis priklausomai nuo gamybos užimtumo.
Visoms iš mūsų užsakytoms medžiagoms ir produktams taikome 10 metų garantiją. Jei stoginę statote patys, suteikiame 10 metų garantiją metalinei ar medinei produkto daliai. Jei statybos darbai atlikti nekokybiškai kitų įmonių ir yra pažeistas produkto konstruktyvas, garantija nebegalioja.
Pagaminus stoginę, klientas yra informuojamas apie stoginės surinkimą. Su klientu suderinamas surinkimo laikas. Jei klientas nepageidauja dalyvauti surinkime arba yra išvykęs, surinkimą galime atlikti ir be paties šeimininko dalyvavimo.
Surinkimas
Pagaminus stoginę, klientas yra informuojamas apie stoginės surinkimą. Su klientu suderinamas surinkimo laikas. Jei klientas nepageidauja dalyvauti surinkime arba yra išvykęs, surinkimą galime atlikti ir be paties šeimininko dalyvavimo.
Stoginės surinkimo trukmė priklauso nuo stoginės dydžio, darbų apimties ir oro sąlygų. Standartinės stoginės surinkimo procesas gali užtrukti nuo 2 iki 5 darbo dienų, jei oro sąlygos tinkamos stoginės surinkimui.
Apmokėjimas
Užsakant bet kokią stoginę, imamas 50% avansas nuo visos automobilio stoginės sumos. Jei norima stoginė jau yra mūsų sandėlyje, mokama 100% sumos iš karto, ir po apmokėjimo stoginė pristatoma per 3-5 darbo dienas.
Grąžinimas
Pinigai yra grąžinami per 14 darbo dienų laikotarpį, po grąžinimo patvirtinimo dienos jei buvo užsakytas produktas kuris buvo pagamintas mūsų sandelyje. Individualus užsakymai nėra grąžinami jei produktas jau yra gamybos stadijoje.